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Title: Estudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Nísia Floresta Brasileira Augusta do IFRN - Campus Parnamirim
Authors: Silva, Luis Mateus Paiva da
Keywords: Bibliotecas - Estudo de usuários;Bibliotecas mistas - Estudo de usuários;Bibliotecas do IFRN;Estrutura física de bibliotecas
Issue Date: 1-Nov-2019
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SILVA, Luis Mateus Paiva da. Estudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Nísia Floresta Brasileira Augusta do IFRN - Campus Parnamirim. 50f. 2019. Monografia (Graduação em Biblioteconomia) - Departamento de Ciência da Informação, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019.
Portuguese Abstract: Apresenta um estudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Nísia Floresta Brasileira Augusta do Campus Parnamirim do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN) cujo foco é o seu aspecto estrutural. O objetivo geral desse estudo é indicar o nível de satisfação dos usuários da Biblioteca em relação a sua estrutura física, e os objetivos específicos são mensurar a satisfação dos usuários em relação aos ambientes da Biblioteca; medir a satisfação dos usuários em relação aos recursos físicos da Biblioteca; quantificar a satisfação dos usuários em relação à disposição do acervo da Biblioteca; e identificar se os usuários têm críticas e/ou sugestões sobre a estrutura da Biblioteca. Para tanto, emprega os métodos indutivo e estatístico, além da pesquisa bibliográfica sobre os temas nele tratados, a saber: estrutura física de bibliotecas; bibliotecas escolar, universitária e mista; e estudos de usuários. Além disso, para a coleta de dados, emprega o questionário de autoaplicação, com uma amostra formada por alunos usuários da biblioteca. Finalmente, conclui que o nível de satisfação dos usuários da Biblioteca Nísia Floresta Brasileira Augusta do Campus Parnamirim do IFRN em relação a sua estrutura física é bom e sugere que o aspecto estrutural seja mais considerado nas pesquisas científicas, e que sejam realizados mais estudos de usuários na biblioteca do Campus Parnamirim que englobem tanto o aspecto estrutural como os demais aspectos dessa unidade de informação.
Abstract: It presents a satisfaction study of the users of the Nísia Floresta Brasileira Augusta Library of Campus Parnamirim of the Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN) whose focus is its structural aspect. The general objective of this study is to indicate the level of satisfaction of Library users in relation to its physical structure, and the specific objectives are to measure the users satisfaction in relation to Library spaces; to measure users satisfaction in relation to the physical resources of the Library; quantify users satisfaction in relation to the organization of the Library's collection; and identify if users have criticisms and/or suggestions about the structure of the Library. For this, it employs the inductive and statistical methods, as well as the bibliographical research on the themes it deals with, namely: physical structure of libraries; school, university and mixed libraries; and users studies. In addition, for data collection, it uses the selfadministered questionnaire, with a sample of students who use the Library. Finally, it concludes that the level of satisfaction of Nísia Floresta Brasileira Augusta Library users of Campus Parnamirim of the IFRN in relation to its physical structure is good and suggests that the structural aspect of libraries be more considered in scientific researchs, and that more users studies be undertaked in the Campus Parnamirim library that encompass both the structural aspect and the other aspects of this information unit.
URI: http://monografias.ufrn.br/handle/123456789/9954
Other Identifiers: 2016050580
Appears in Collections:Biblioteconomia

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