Please use this identifier to cite or link to this item: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/993
Title: Elementos motivadores e inibidores no comportamento de compra online por meio do uso de aplicativos em dispositivos móveis
Authors: ARAÚJO, Gilnara Yanne de Souza
Keywords: Comércio móvel;Dispositivos móveis;Comportamento;Aplicativos
Issue Date: 2014
Publisher: Administração
Citation: ARAÚJO, Gilnara Yanne de Souza. Elementos motivadores e inibidores no comportamento de compra online por meio do uso de aplicativos em dispositivos móveis. 2014. 58f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia) – Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2014.
Abstract: Este estudo buscou analisar os fatores motivadores e inibidores que influenciam no processo de decisão de compra através de aplicativos de compra, pois o uso dessa ferramenta é cada vez maior e por isso, faz-se necessário um estudo mais aprofundado sobre este meio de compra. Dessa maneira, foi realizada a aplicação de um questionário online com uma amostra de 133 consumidores, entretanto, apenas 57 entrevistados foram estudo de análise, pois fazem uso de aplicativos, seja para a realização da compra ou não. A pesquisa é descritiva e visa relacionar os resultados coletados ao referencial teórico pesquisado. Os resultados do estudo apontam que grande parte dos fatores foram atribuídos como motivadores para a compra por meio de aplicativos; também foi possível identificar a relação positiva entre o nível de satisfação com as compras móveis e a intenção de realização de compras futuras pelo mesmo meio. Assim, conclui-se que os principais fatores que foram apontados como motivadores no momento da decisão da compra pertencem aos critérios: facilidade de acesso e conveniência. Já os principais fatores inibidores estão relacionados aos critérios segurança e socialização e afetividade. Entretanto, apesar desses fatores inibidores, a amostra permanece adepta a esta nova forma de comprar.
Description: Participaram da Banca Examinadora os Professores André Morais Gurgel (UFRN) e Josué Vitor de Medeiros Junior (UFRN).
URI: http://monografias.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/993
Appears in Collections:Administração

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
GilnaraYSA_Monografia.pdfTexto completo516.99 kBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons