Análise dos fatores que influenciam os alunos de administração da UFRN na decisão de compra de ingressos para eventos através do comércio eletrônico

Abstract

Estudar o comportamento do consumidor é de suma importância para as organizações, principalmente para as que começam a atuar em novos negócios, pois a partir deste estudo é que se pode oferecer melhores produtos e serviços. A presente pesquisa tem como objetivo analisar os fatores que impactam alunos de administração da UFRN na decisão de compra de ingressos para eventos através do comércio eletrônico. Visando alcançar esse objetivo, a pesquisa, que é descritiva quantitativa, utiliza-se de análise e interpretação de dados estatísticos para entender a influência de alguns fatores no processo de decisão de compra dos consumidores. Essa pesquisa teve como amostra 273 alunos do curso de administração da UFRN, que responderam um questionário contendo 24 questões fechadas. Os resultados finais apontam que a praticidade na hora da realização da compra, o preço e o tamanho do evento, são os fatores que mais influenciam a tomada de decisão de compra dos entrevistados.