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Title: A terceirização de políticas públicas de turismo: estudo de caso de consultoria do plano estratégico e marketing para o turismo do Rio Grande do Norte
Authors: Costa, Amanda Larissa de Medeiros
Keywords: Políticas Públicas de Turismo;Public tourism policies;Terceirização;Outsourcing;Consultoria;Consulting;Polo Agreste-Trairi/RN;Polo Agreste-Trairi/RN;Polo Seridó/RN;Polo Seridó/RN
Issue Date: 25-Jun-2019
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: COSTA, Amanda Larissa de Medeiros. A terceirização de políticas públicas de Turismo: estudo de caso de consultoria do plano estratégico e marketing para o turismo do Rio Grande do Norte. 2019. 66 f. Trabalho de Conclusão de Curso ( Graduação em Turismo) - Departamento de Ciências Sociais e Humanas, Centro de ensino superior do Seridó, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2019.
Portuguese Abstract: A terceirização de Políticas Públicas é um fato presente na administração do turismo, e diante disso, esse trabalho tem como objetivo geral analisar a perspectiva da gestão pública do turismo quanto a produção terceirizada das políticas públicas no Estado do Rio Grande do Norte, abordando o caso de consultoria da Solimar International, empresa contratada pela Secretaria de Estado de Turismo - SETUR para elaborar documentos que visam desenvolver o turismo. Para alcançar esse objetivo, a metodologia utilizada foi baseada em uma pesquisa descritiva e qualitativa, tendo como elemento de coleta de dados, um roteiro de entrevista semiestruturada, aplicada com um representante da SETUR e com os membros dos conselhos de turismo dos Polos Agreste-Trairi e Seridó. A partir dos resultados obtidos pode-se concluir que a SETUR não possui equipe técnica específica para a elaboração dos produtos, no entanto percebeu-se que a Solimar utilizou-se de profissionais da área do turismo no âmbito estadual para constituir sua equipe técnica. Além disso, quanto a percepção dos membros foi possível averiguar que mesmo contribuindo para o desenvolvimento no turismo no RN, a terceirização apresenta aspectos negativos, como o possível distanciamento da realidade local, aumento de custo e a ausência de ênfase no turismo do interior do estado. Dessa forma, conclui-se que ocorreu o processo de terceirização da política de turismo estadual sendo evidenciada por meio da contratação da Solimar International.
Abstract: The outsourcing of public policies is a fact present in the administration of tourism, in view of this, this work has as its general objective to analyze the perspective of public management of tourism as the outsourced production of public policies in the state Rio Grande do Norte, the consulting case of Solimar International, a company contracted by the Secretaria de Estado de Turismo – SETUR to elaborate documents aimed at developing tourism. To achieve this objective, the methodology used was based on a descriptive and qualitative research, having as a data collection element a semi-structured interview script, applied with a representative of SETUR and with the members of the tourism Councils of the Polos Agrestre-Trairi e Polo Seridó. From the results obtained, it can be concluded that SETUR does not have a specific technical team for the elaboration of the products, however, it was perceived that Solimar used professionals from the tourism sector at the state level to constitute its technical team. In addition, the perception of the members was possible to ascertain that even contributing to the development of tourism in the RN, outsourcing presents negative aspects, such as the possible distance of local reality, increase in cost and lack of emphasis on tourism in the interior of the state. Thus, it was concluded that the process of outsourcing the state tourism policy was evidenced through the hiring of Solimar International.
URI: http://monografias.ufrn.br/handle/123456789/9357
Other Identifiers: 2015035024
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