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Title: O uso das tecnologias de informação e comunicação em eventos: Um estudo com empresas do setor em Natal/RN
Authors: Costa, Amanda Louise Cândido da
Keywords: Turismo;Eventos;Tecnologia da Informação e comunicação;Empresas de Natal/RN
Issue Date: 6-Jun-2019
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: COSTA, Amanda. O uso das tecnologias da informação e comunicação em eventos: um estudo com empresas do setor em Natal/RN. 2019. 31f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019.
Portuguese Abstract: A tecnologia da informação e comunicação (TIC) tem como propósito, facilitar os processos nas organizações. Nas empresas de eventos, a TIC tem possibilitado um aprimoramento nos métodos de trabalho, como na organização, execução e divulgação dos eventos. Nesse sentido, a presente pesquisa tem como objetivo, analisar a percepção dos gestores das empresas organizadoras de eventos de Natal/RN associadas ao Convention Bureau, em relação aos impactos causados pelas TICs. Essa pesquisa é caracterizada como sendo descritiva-exploratória, com a abordagem qualitativa. Foi realizada a utilização do método bibliográfico para fornecer o suporte teórico. A coleta de dados foi feita através de um formulário online semiestruturado, para que fosse realizada a análise dos relatos dos gestores. Desta forma constata-se que as organizações fazem uso da TIC para obter melhores resultados, otimizando a qualidade do serviço, o atendimento aos clientes, aumentando a vantagem competitiva, dentre outros.
URI: http://monografias.ufrn.br/handle/123456789/8795
Other Identifiers: 20150104554
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