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Title: Análise do valor da marca baseado no Espectador Esportivo do Clube de Regatas do Flamengo
Authors: Rocha, Jardel Dantas da
Keywords: Brand equity;Valor da marca;Marketing Esportivo;Futebol;Flamengo
Issue Date: 13-Dec-2018
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: ROCHA, Jardel Dantas da. Análise do Valor da Marca baseado no Espectador Esportivo do Clube de Regatas do Flamengo. 2018. 97f. Monografia (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2018.
Portuguese Abstract: De forma sucinta, pode-se dizer que o futebol é um negócio. Nesse contexto, existe o Flamengo, clube com a maior torcida do Brasil e uma das maiores do mundo, que precisa ser gerido de forma profissional, para usufruir de todo o potencial que possui, principalmente no que diz respeito aos torcedores, estes que são responsáveis por dar longevidade aos clubes. Logo, o objetivo do estudo é analisar o Valor da Marca do Clube de Regatas do Flamengo com base no Espectador Esportivo (torcedor). Para isso, foi buscado identificar o perfil do respondente e utilizou-se o modelo SBBE adaptado por Lovo (2015) para o futebol brasileiro para elaboração de um questionário com escalas de concordância e as análises foram realizadas a partir de gradientes de frequência. O estudo é classificado como descritivo e de levantamento, bem como possui uma amostragem não-probabilística por conveniência. Divulgado entre 26/10/2018 a 15/11/2018 nas redes sociais (Facebook, Instagram e WhatsApp), obteve o número de 259 respostas. Ao todo foram analisados nove fatores: atributos visuais da marca, poder de barganha, história do clube, comprometimento, atributos organizacionais, sucesso da equipe, gestão, estádio e identificação. O estudo do brand equity do Flamengo na perspectiva do torcedor concluiu que a torcida do Flamengo possui uma forte associação com sua história e fatores relacionados a este ponto. Por outro lado, observou-se um maior descontentamento com fatores relacionados à gestão do clube e, principalmente, ao estádio que o mesmo tem mandado seus jogos, o Maracanã, dando insumos que devem ser trabalhados pelo departamento de marketing do clube.
Abstract: Briefly, it can be said that football is a business. In this context, there is Flamengo, the club with the biggest crowd in Brazil and one of the biggest in the world, which needs to be managed in a professional way, to enjoy all the potential it has, especially with regard to the fans, who are responsible for giving clubs longevity. Therefore, the objective of the study is to analyze the Brand Value of the Clube de Regatas do Flamengo based on the Sports Spectator (supporter). To do this, we sought to identify the profile of the respondent and used the model SBBE adapted by Lovo (2015) for Brazilian soccer to elaborate a questionnaire with scales of agreement and the analyzes were performed from frequency gradients. The study is classified as descriptive and survey, as well as non-probabilistic sampling for convenience. Posted on 10/26/2018 to 11/15/2018 on social networks (Facebook, Instagram, and WhatsApp), you matched the number of 259 replies. In all, nine factors were analyzed: visual brand attributes, bargaining power, club history, commitment, organizational attributes, team success, management, stadium and identification. The study of Flamengo's brand equity from the fan's perspective concluded that Flamengo fans have a strong association with its history and factors related to this point. On the other hand, it was observed a greater discontent with factors related to the management of the club and, mainly, to the stadium that the same one has sent its games, the Maracanã, giving inputs that must be worked by the marketing department of the club.
URI: http://monografias.ufrn.br/handle/123456789/8379
Other Identifiers: 2016005923
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