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Title: Clima organizacional e satisfação: o caso Companhia de Serviços Urbanos de Natal - URBANA
Authors: MEDEIROS, Denis de Lima
Keywords: Clima organizacional;Organização;Gestão
Issue Date: 29-May-2014
Publisher: Administração
Citation: MEDEIROS, Denis de Lima. Clima organizacional e satisfação: o caso Companhia de Serviços Urbanos de Natal - URBANA. 2014. 69f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia) – Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2014.
Abstract: O tema clima organizacional tem sido objeto de estudo nos últimos anos no meio empresarial, nos órgãos públicos e no meio acadêmico, pois oferece oportunidade para a identificação e análise de diversos aspectos da organização, tais como estilos de liderança, a comunicação organizacional, o grau de satisfação e motivação dos funcionários. O conhecimento de tais aspectos propicia a gestão da empresa uma maior e melhor possibilidade de gerenciamento da organização. Por esta razão pode se observar que o clima organizacional é imprescindível para qualquer organização. Este estudo analisa o clima organizacional com uma pesquisa de analise de clima na Cia de Serviços urbanos de Natal e objetiva a identificar os fatores que influenciam o clima organizacional dos funcionários do setor operacional da Urbana. A metodologia de pesquisa compreende a pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo em todo setor de operações da organização. A pesquisa caracteriza-se como sendo do tipo estudo de caso de natureza quantitativa descritiva através do uso de questionários baseados a bibliografia existente. O estudo concluiu que avaliar o clima organizacional permite aos gestores meios práticos para tomada de decisão. É importante salientar que embora as funções estudadas sejam as partes mais operacionais da empresa ficou evidenciado que eles estão havidos por crescimento e auto realização, pois, em qualquer organização é preciso observar estes fatores no que se refere à distribuição de oportunidades, pois os funcionários esperam senso de justiça perante seus gestores e dependendo do tratamento desses fatores pode alterar sem duvidas o grau de satisfação dos envolvidos.
Description: Participaram da Banca Examinadora os Professores Antônio Carlos Ferreira (UFRN) e Leandro Trigueiro Fernandes (UFRN).
URI: http://monografias.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/835
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