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dc.contributor.advisorAraújo, Maria Valéria Pereira de-
dc.contributor.authorSales Filho, Alexandre Pitt de Araújo-
dc.date.accessioned2018-12-21T17:20:52Z-
dc.date.available2018-12-21T17:20:52Z-
dc.date.issued2018-12-10-
dc.identifier20122012909226pt_BR
dc.identifier.citationSALES FILHO, Alexandre Pitt de Araújo. Métricas do marketing digital: uma análise sobre a empresa Imirá Plaza Hotel. 2018. 57f. Monografia (Graduação em Administração), Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciências Administrativas. Natal, RN, 2018.pt_BR
dc.identifier.urihttp://monografias.ufrn.br/handle/123456789/8259-
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortept_BR
dc.subjectMarketing digitalpt_BR
dc.subjectMétricas do marketing digitalpt_BR
dc.subjectAções de marketing digitalpt_BR
dc.titleMétricas do Marketing Digital: uma análise sobre a empresa Imirá Plaza Hotelpt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
dc.contributor.referees1Araújo, Maria Valéria de Pereira-
dc.contributor.referees2Pignataro, Telma-
dc.description.resumoCom o avanço da tecnologia neste novo século, nos últimos 18 anos pode-se perceber que está sendo vivenciado uma era digital na qual as pessoas estão conectadas em todos pequenos momentos da vida, facilitando o acesso a informação seja em supermercado, ou, na fila de um banco e, assim nota-se um aumento da importância do marketing digital para as organizações. Por este motivo, a melhoria na comunicação entre clientes e empresas vem sendo requisitada para melhor atender as necessidades do mercado. Para se comunicar é preciso realizar determinadas ações de marketing digital e, para medir estes resultados é imprescindível para alavancar as empresas para evoluir sempre. Diante deste exposto, o objetivo do estudo é Identificar como as métricas de marketing digital do Hotel Imirá Plaza estão sendo utilizadas na gestão das ações de marketing da empresa. Para alcançar esta finalidade, foi realizado uma pesquisa de caráter exploratório-qualitativo com gestores de marketing da empresa Imirá plaza, que possuem uma experiencia vasta na área. A postura de análise utilizada foi através de sínteses relacionando as respostas dos entrevistados com as teorias de autores citados no referencial teórico deste trabalho, focando em pontos relacionados aos objetivos específicos deste presente trabalho. O resultado do estudo apontou que o Hotel Imirá está indo no caminho correto, utilizando as ferramentas de métricas de marketing digital e estratégias que são orientados pelos autores mas, que precisa de melhoria em alguns pequenos detalhes especificados. Além disso, os resultados apontaram que as principais ações de marketing digital utilizadas pela empresa são os sites/blog, redes sociais, sites parceiros (booking.com,decolar.com) e o Outbound. Os principais relatórios de métricas foram o do google Analytics, relatórios do facebook e instagram, pipe drive(outbound) e relatórios próprios.Por fim, outro ponto observado foram os impactos na organização após a tomada de decisões sobre as métricas, na qual nota-se um aumento da produtividade, alcance das metas e feedbacks positivos e negativos.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFRNpt_BR
dc.contributor.referees3Brito, Max Leandro De Araújo-
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