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Title: Utilização do sistema autódromo como diferencial estratégico em marketing digital: um estudo de caso na autoforce
Authors: Vieira, Thales Antônio Xavier
Keywords: Marketing digital;Sistema autódromo;Funil de vendas;Setor automotivo
Issue Date: 10-Dec-2018
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: VIEIRA, Thales Antônio Xavier. Utilização do sistema Autódromo como diferencial estratégico em Marketing digital: um estudo de caso na Autoforce. 2018. 67f. Monografia (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2018.
Portuguese Abstract: Diante do aumento da competitividade, avanço das tecnologias, de crises no setor automotivo e de um novo comportamento do consumidor, surge a necessidade de inovação na maneira de se vender carros. A partir deste contexto, a proposta deste trabalho é analisar a utilização do sistema autódromo como diferencial estratégico em marketing digital nas concessionárias clientes da autoforce. A empresa é uma startup, fundada em 2015, que presta suporte para diversas concessionárias automotivas no Brasil , especificamente utilizando-se de estratégias para conversão de leads nas etapas do funil de vendas proposto. Para este fim, utilizou-se um estudo de caso por meio de pesquisa exploratória/descritiva com abordagem qualitativa/quantitativa tendo como instrumento de coleta de dados uma entrevista individual semiestruturada além de dados fornecidos pela organização. Dentre os resultados obtidos, é possível verificar que a utilização deste sistema permite que as concessionárias, além de converterem vendas acima da taxa do setor, identifiquem os gargalos com o objetivo de otimizar os desempenhos das equipes em cada fase do funil. Por fim, julga-se que a utilização do sistema autódromo tem sido uma importante ferramenta de elevação do desempenho em vendas, trazendo contribuições para a eficiência do processo e consequente estratégia organizacional.
Abstract: Faced with increased competitiveness, advances in technology, crisis in the automotive sector and new consumer behavior, the need for innovation in the way of selling cars arises. From this context, the proposal of this work is to analyze the use of the autódromo system as a strategic differential in digital marketing in the autoforce customers. The company is a startup, founded in 2015, that provides support to several automotive dealers in Brazil, specifically using strategies for converting leads in the stages of the proposed sales pipeline. For this purpose, a case study was conducted using an exploratory / descriptive research with a qualitative / quantitative approach, having as a data collection instrument a semi-structured individual interview in addition to data provided by the organization. Among the obtained results, it is possible to verify that the use of this system allows the concessionaires, in addition to converting sales above the sector rate, to identify the failures with the objective of optimizing the performance of the teams in each phase of the funnel. Finally, it is judged that the use of the autódromo system has been an important tool to increase sales performance, contributing to the efficiency of the process and consequent organizational strategy.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/8048
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