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Title: Websites turísticos como ferramenta de marketing: reputação online de hotéis por turistas brasileiros (via-costeira Natal-RN)
Authors: Gurgel, Rodrigo Feliciano
Keywords: Websites Turísticos;Reputação online;Marketing;Hotéis;Turistas
Issue Date: 28-Nov-2018
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: GURGEL, Rodrigo Feliciano. Websites turísticos como ferramenta de marketing: reputação online de hotéis por turistas brasileiros (via-costeira Natal-RN). 2018. 28f. Monografia (Graduação em turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2018.
Portuguese Abstract: O objetivo desse trabalho era avaliar através da percepção dos usuários brasileiros a respeito das redes hoteleiras presentes na Via Costeira de Natal/RN. Tratou-se de uma pesquisa de abordagem qualiquantitativa. Através da análise das avaliações coletadas em websites turísticos foi possível realizar o levantamento do perfil dos turistas que frequentam a Via Costeira. Com esse perfil, os hotéis podem traçar estratégias de marketing para atender a atual demanda e conquistar novos públicos. Assim, com as estratégias estabelecidas será possível se comunicar com o cliente de maneira eficaz e eficiente, podendo, assim, satisfazer suas vontades e necessidades, tornando-o competitivo e atualizado em relação ao atual mercado que sente a necessidade de se adaptar ao cliente. Na indústria hoteleira, o marketing está em um processo de mudança, o produto deve tentar satisfazer expectativas, sonhos e ilusões da demanda. Ao final, pode-se concluir que o setor hoteleiro necessita conhecer as oportunidades potenciais do mercado e selecionar as apropriadas para o seu produto, assegurando-se o que é adequado ao seu mercado e, então, direcionar o seu marketing e vendas para essas oportunidades em potencial.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/7920
Other Identifiers: 20150131936
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