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Title: Sistemas de informação: o caso da Secretaria de Infraestrutura e Serviços Urbanos do município de Currais Novos/RN
Authors: Medeiros, Jardson Neyton dos Santos
Keywords: Administração pública;Tecnologia da informação;Sistemas de informação
Issue Date: 2018
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: MEDEIROS, Jardson Neyton dos Santos. Sistemas de Informação: o caso da Secretaria de Infraestrutura e Serviços Urbanos do Município de Currais Novos/RN. 2018. 20 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2018.
Portuguese Abstract: As organizações buscam cada vez mais eficiência e eficácia nos seus processos para realizarem com qualidade seus serviços. Sendo assim, para que as organizações obtenham os melhores resultados é necessário que haja uma boa gestão de seus processos com uso de técnicas e ferramentas que melhorem seus processos. Partindo desse pressuposto, as organizações públicas não podem ser vistas de maneira diferente, pois estas possuem metas que devem ser cumpridas como qualquer outra organização. Dessa forma, o objetivo deste estudo foi verificar como os sistemas de informação são utilizados para auxiliar nas atividades da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Urbanos da cidade de Currais Novos/RN. Realizou-se uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os gestores, que serviram de base para interligar a teoria proposta e a prática. A entrevista foi aplicada com os dois gestores responsáveis pela gestão dessa organização. Por fim, os resultados obtidos através da análise revelaram o sistema de informação utilizado e que de forma ele auxilia as atividades desenvolvidas dentro dessa organização. Foi possível identificar como o sistema de informação interfere no desempenho da secretaria de infraestrutura.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/7610
Other Identifiers: 2013029215
Appears in Collections:CERES - Administração

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