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Title: A contribuição do setor de transporte no processo de educação superior: o caso das normas e procedimentos operacionais na UFRN / FACISA
Authors: Lopes, Rayane Priscila da Silva
Keywords: Serviço público;Public service;Logística;Logistics;Transporte;Transport
Issue Date: 2018
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: LOPES, Rayane Priscila da Silva. A contribuição do setor de transporte no processo de educação superior: o caso das normas e procedimentos operacionais na UFRN/FACISA. 2018. 21f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2018.
Portuguese Abstract: Este artigo apresenta um estudo sobre a logística dos procedimentos operacionais do setor de transporte da FACISA/UFRN, e tem como objetivo geral avaliar o grau de eficiência e eficácia desses processos. O trabalho expõe, inicialmente, a importância da logística, ao mesmo tempo o seu conceito, sua relevância para obtenção da efetividade desse serviço. Além disso, Identifica os mecanismos e também como o setor de transporte contribui para os processos operacionais chaves de funcionamento da instituição. Será que o uso dessa logística tem sido satisfatória no contexto geral? Para responder ao problema e chegar aos objetivos, aplicou-se como metodologia uma pesquisa exploratória, descritiva, assim como uma pesquisa de campo através da aplicação de um questionário com o intuito de enriquecer esse conteúdo. A escolha do tema justifica-se, pois analisa com base na vivência e no entendimento do funcionamento do setor, onde a participação desses é de fundamental importância para o decorrer das atividades. Além de que, este estudo oferece bastante relevância em razão da melhoria na eficiência e eficácia da instituição, tendo em vista a execução das atividades referentes a essa esfera. Constatou-se que existem alguns pontos a serem aprimorados, sendo o setor classificado de forma geral como satisfatória. A maneira como o planejamento e a execução é realizado, se apresenta como um fator de grande impacto no funcionamento das atividades do setor. O estudo auxiliou a identificar os pontos de maior vulnerabilidade, assim como percebeu também os pontos de confiança, considerando as perspectivas de todos os envolvidos no processo, alcançando assim seus objetivos em analisar o nível de eficiência e eficácia.
Abstract: This article presents a study on the logistics of the operating procedures of the transport sector of FACISA/UFRN, and has as general objective to evaluate the degree of efficiency and effectiveness of these processes. The work exposes initially, the importance of logistics, at the same time your concept, its relevance for obtaining the effectiveness of this service. In addition, it identifies the mechanisms and also as the transport sector contributes to the key operational processes of functioning of the institution. Will the use of logistics has been satisfactory in the general context? To respond to the problem and reach the goals, it was applied as a methodology an exploratory, descriptive research, as well as a field research through the application of a questionnaire with the aim of enriching this content. The choice of topic is justified, because analyzes based on experience and understanding of the functioning of the sector, where the participation of this is of fundamental importance for the course of the activities. Besides that, this study offers plenty of relevance due to the improvement in the efficiency and effectiveness of the institution, with a view to implementing the activities relating to this sphere. It was noted that there are some points to be improved, and the industry generally classified as satisfactory. The way the planning and execution is performed, presents itself as a factor of great impact on the functioning of the activities of the sector. The study helped to identify the points of greatest vulnerability, as well as perceived also points of trust, considering the prospects of all those involved in the process, thus reaching your goals in analyzing the level of efficiency and effectiveness.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/6751
Other Identifiers: 2014062303
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