| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Maria Ângela Fernandes | - |
| dc.contributor.author | Sousa, Fabiula Rangel de | - |
| dc.date.accessioned | 2018-06-13T03:21:41Z | - |
| dc.date.available | 2018-06-13T03:21:41Z | - |
| dc.date.issued | 2017-05-05 | - |
| dc.identifier | 20162006912 | pr_BR |
| dc.identifier.citation | SOUSA, Fabiula Rangel de; FERREIRA, Maria Angela Fernandes (Orient.). Acolhimento na perspectiva da escuta qualificada. 2017. 14 f. Projeto de Intervenção. (Especialização sobre Gestão das Políticas de DST/Aids, Hepatites Virais e Tuberculose – Educação a Distância) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017. | pr_BR |
| dc.identifier.uri | http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/6531 | - |
| dc.description.sponsorship | Ministério da Saúde | pr_BR |
| dc.language | pt_BR | pr_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pr_BR |
| dc.rights | openAccess | pr_BR |
| dc.subject | Acolhimento; Escuta Qualificada, Organização Trabalho. | pr_BR |
| dc.title | Acolhimento na perspectiva da escuta qualificada. | pr_BR |
| dc.type | postGraduateThesis | pr_BR |
| dc.description.resumo | O projeto de intervenção proposto é um trabalho que recomenda estratégias que contribuam para melhorar o processo de escuta aos usuários atendidos pelos profissionais do Núcleo de Assistência Henfil do município de Palmas-Tocantins. A experiência de minha ação, como funcionaria do referido núcleo, permitiu, através de diálogo com usuários, constatar que existem problemas com o acolhimento ao usuário. Em busca de resolver a problemática, este trabalho traz a proposta de elaborar oficinas de educação continuada com a temática voltada a implementar o acolhimento na perspectiva da escuta qualificada; realizar atividades de educação permanente que contribuam com o processo de trabalho; e monitoração das reclamações realizadas pelos usuários. Tal proposta vislumbra trazer a oportunidade de revisão das normas e rotinas que estão sendo elaboradas pelo grupo de trabalho formado por profissionais do serviço; melhorar o acolhimento ao usuário; melhorar a comunicação interpessoal; diminuir as reclamações quanto ao atendimento ao usuário e também aumentar a sensibilidade e a compreensão claras da importância do acolhimento na perspectiva da escuta qualificada. Espera-se que se possa obter resultados satisfatórios quanto à compreensão e entendimento da importância concreta desta proposta acontecer em nosso ambiente de trabalho. | pr_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pr_BR |
| dc.publisher.department | Curso de Especialização sobre Gestão das Políticas de DST, AIDS, Hepatites Virais e Tuberculose | pr_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pr_BR |
| Appears in Collections: | Especialização sobre Gestão das Políticas de DST/Aids, Hepatites Virais e Tuberculose
|
