Please use this identifier to cite or link to this item:
http://monografias.ufrn.br/handle/123456789/6322
| Title: | Promotorias de Justiça do Consumidor de Natal: uma análise dos objetos de denúncia, período 2014-16 |
| Authors: | Silva, Karoline Gonçalo da |
| Keywords: | Ministério público;Promotoria de justiça;Direito do consumidor;Código de defesa do consumidor |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio Grande do Norte |
| Citation: | SILVA, Karoline Gonçalo da. Promotorias de Justiça do Consumidor de Natal: uma análise dos objetos de denúncia, período 2014-16. 2017. 60f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017. |
| Portuguese Abstract: | Trata-se de uma pesquisa que analisa as reclamações recebidas pela Promotoria de Justiça em defesa do consumidor da comarca de Natal, período 2014-16. Para tanto, discrimina o montante de reclamações existentes nas três promotorias de defesa do consumidor de Natal no período 2014-16. Relaciona as áreas objeto de reclamação dos consumidores. Por fim, descreve os principais tipos de reclamações recebidas pela Promotoria de Justiça em Defesa do Consumidor de Natal no período 2014-16. Trata-se de um estudo de caso, pois abordou somente as Promotorias do Consumidor de Natal. Caracterizando como uma pesquisa de natureza descritiva e exploratória que adotou como estratégia para coleta de dados visita à Secretaria das Promotorias de Justiça em Defesa do Consumidor de Natal onde foram obtidos relatórios via sistema de todos as reclamações registradas nas promotorias nos anos de 2014 à 2016. De acordo com a pesquisa realizada, pôde-se verificar um montante de 428 reclamações recebidas pelas Promotorias de Justiça no período 2014-16. E, ainda, que o principal objeto de reclamações registradas pelas promotorias são sobre abusos, de cunho coletivo, habitualmente sofridas pelos consumidores que têm seus direitos negligenciados por operadores e fornecedores de serviços e produtos. |
| URI: | http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/6322 |
| Other Identifiers: | 2012045330 |
| Appears in Collections: | Administração
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
