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Title: Promotorias de Justiça do Consumidor de Natal: uma análise dos objetos de denúncia, período 2014-16
Authors: Silva, Karoline Gonçalo da
Keywords: Ministério público;Promotoria de justiça;Direito do consumidor;Código de defesa do consumidor
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SILVA, Karoline Gonçalo da. Promotorias de Justiça do Consumidor de Natal: uma análise dos objetos de denúncia, período 2014-16. 2017. 60f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Portuguese Abstract: Trata-se de uma pesquisa que analisa as reclamações recebidas pela Promotoria de Justiça em defesa do consumidor da comarca de Natal, período 2014-16. Para tanto, discrimina o montante de reclamações existentes nas três promotorias de defesa do consumidor de Natal no período 2014-16. Relaciona as áreas objeto de reclamação dos consumidores. Por fim, descreve os principais tipos de reclamações recebidas pela Promotoria de Justiça em Defesa do Consumidor de Natal no período 2014-16. Trata-se de um estudo de caso, pois abordou somente as Promotorias do Consumidor de Natal. Caracterizando como uma pesquisa de natureza descritiva e exploratória que adotou como estratégia para coleta de dados visita à Secretaria das Promotorias de Justiça em Defesa do Consumidor de Natal onde foram obtidos relatórios via sistema de todos as reclamações registradas nas promotorias nos anos de 2014 à 2016. De acordo com a pesquisa realizada, pôde-se verificar um montante de 428 reclamações recebidas pelas Promotorias de Justiça no período 2014-16. E, ainda, que o principal objeto de reclamações registradas pelas promotorias são sobre abusos, de cunho coletivo, habitualmente sofridas pelos consumidores que têm seus direitos negligenciados por operadores e fornecedores de serviços e produtos.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/6322
Other Identifiers: 2012045330
Appears in Collections:Administração

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