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Título: Análise do grau de aceitação e uso dos usuários do sistema de informação da Patrio
Autor(es): Batista, Matheus de Oliveira
Palavras-chave: Sistema de Informação;ERP;Technology Acceptance Model (TAM);Utilidade percebida;Facilidade de uso percebida
Data do documento: 2017
Editor: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Referência: BATISTA, Matheus de Oliveira. Análise do grau de aceitação e uso dos usuários do sistema de informação da Patrio. 2017. 51f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Resumo: Dentro de um contexto de competição mercadológica cada vez mais acirrada, as organizações devem se preocupar em entregar cada vez mais valor aos seus clientes. E possuir um sistema de informação que seja capaz de gerar essa vantagem, pode ser um diferencial. Porém, para isso os usuários precisam estar totalmente imersos em sua utilização. Com isso, é importante medir o seu grau de aceitação e uso, proposto pela metodologia de Technology Acceptance Model (TAM), ou seja, modelo de aceitação tecnológica. A partir dela, é possível determinar se o sistema utilizado, na empresa Patrio Assessoria Contábil, tem seus colaboradores concordando com a utilidade percebida e com a facilidade de uso percebida em relação ao sistema Domínio. Esta pesquisa de natureza quantitativa, utilizou-se de um formulário como forma de obtenção dos dados. Assim, foram aplicados vinte questionários com os colaboradores da empresa para medir os graus de concordância frente aos construtos estudados. Desta forma, constatou-se que os usuários, de maneira geral, concordam parcialmente com os fatores utilizados. Além disso, ao realizar o cruzamento dos resultados dos construtos com os dados do perfil, percebeu-se que a idade é um fator que pode influenciar na aceitação do sistema. Porém, ao analisar o nível de escolaridade e o tempo de atuação na empresa, não foi possível determinar sua influência no resultado do estudo.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/5344
Outros identificadores: 2013065884
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