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Title: Estratégias de marketing em hotéis de pequeno porte e pousadas: um estudo em Natal/RN
Authors: Gomes, Joseane Gomes
Keywords: Marketing;Hotéis;Pousadas
Issue Date: 2013
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: VIEIRA, Joseane Gomes. Estratégias de marketing em hotéis de pequeno porte e pousadas: um estudo em Natal/RN. 2013. 43f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.
Portuguese Abstract: O presente trabalho tem como objetivo apresentar as estratégias de marketing adotadas por hotéis de pequeno porte e pousadas, sendo um estudo em Natal/RN. Com isso, procuro informações como, a visão do empresário sobre marketing, analisar se possuem plano de marketing e como mantêm os clientes. A pesquisa é exploratória, pois busco informações com proprietários, gerentes ou alguém responsável de hotéis de pequeno porte e pousadas. Utilizando como metodologia para o trabalho o método qualitativo e para a coleta de dados, foi realizada entrevistas com 6 hotéis de pequeno porte e 3 pousadas. Com a pesquisa foi possível perceber que não possuem visão sobre marketing, pensado apenas que seria a parte de divulgação, porém, mesmo com este pensamento, foi possível detectar algumas estratégias de marketing como definição de preços, pesquisa de satisfação com o cliente, divulgação, o que enfatizam na mensagem de marketing.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/5231
Other Identifiers: 2009011856
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