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Title: Sistema de bilhetagem eletrônica: tendências no modal de transporte coletivo
Authors: Silva, Wanderley Henrique Nunes da
Keywords: Bilhetagem eletrônica;Transporte coletivo;Segurança;Tecnologia;NFC;QR code;Biometria
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SILVA, Wanderley Henrique Nunes da. Sistema de bilhetagem eletrônica: tendências no modal de transporte coletivo. 2017. 40f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Portuguese Abstract: Em um ambiente cada vez mais competitivo e com uma visão cada vez mais presente no tocante ao mercado tecnológico, os sistemas de bilhetagem eletrônica, que substituíram o uso de ticket de papel antes usado para embarque nos transportes coletivos, vem a cada dia desenvolvendo novos sistemas cada vez mais modernos, eficientes e práticos. A busca por uma nova tecnologia que proporcione comodidade e segurança ao usuários e também um maior controle para as empresas de bilhetagem, vem fazendo com que sejam implementados o uso de tecnologias avançadas e ousadas de bilhetagem eletrônica tais como o NFC, o código QR code, a biometria digital e até mesmo a biometria facial a fim de inibir a ação de possíveis fraudadores do sistema que utilizam de um direito inexistente frente as meias passagens e/ou gratuidades nos transportes públicos, além de permitir uma integração entre os diversos meios de transporte existentes em cada cidade ou região por uma bilhetagem única. Busca-se, através da presente pesquisa, analisar e avaliar se, na cidade de Natal no RN, a empresa responsável pela bilhetagem eletrônica local, está seguindo as tendências tecnológicas mundiais. E frente a essa avaliação, o presente estudo busca sugerir possíveis avanços em seus sistemas de tecnologia com intuito de trazer melhorias ao sistema de bilhetagem eletrônica da cidade. A presente pesquisa é caracterizada como descritiva, pois objetiva observar, analisar, interpretar e descrever os resultados encontrados, mediante a, pesquisas e entrevistas. Quanto ao procedimento utilizado, é caracterizado como bibliográfico e documental que foi realizada através de livros, sites, artigos e revistas digitais, buscando apresentar a importância do uso de novas tecnologias frente as novas exigências de mercado no setor da bilhetagem eletrônica mundial, a fim de trazer conforto, segurança e praticidade aos usuários do transporte público coletivo. Foi constatado através de pesquisas que as tecnologias de bilhetagem eletrônica utilizadas hoje no Brasil e no mundo são bastante ousadas e seguras garantindo assim, benefícios mútuos aos usuários e às empresas de bilhetagem, e frente a essa pesquisa foi diagnosticado que apesar de sua tecnologia avançada e em contínuo crescimento, a empresa de bilhetagem eletrônica da cidade de Natal no RN, o NatalCard, comparada a outras empresas existentes no Brasil e no mundo, precisa da implantação de tecnologias mais avançadas aos quais foram apresentadas nos resultados do presente estudo.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/5108
Other Identifiers: 2012910174
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