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Title: Processos de agregar, desenvolver e monitorar pessoas numa rede de drogarias potiguar
Authors: Paiva, Cecylyanne Augusta de
Keywords: Rede de drogarias;Recrutamento;Seleção;Treinamento;Avaliação de desempenho
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: PAIVA, Cecylyanne Augusta de. Processos de agregar, desenvolver e monitorar pessoas numa rede de drogarias potiguar. 2017. 36f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Portuguese Abstract: Este trabalho teve como objetivo analisar as atividades relativas ao recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho de uma Rede de Drogarias Potiguar. Trata-se de uma pesquisa descritiva e exploratória, do tipo estudo de caso, cujos participantes foram o gerente geral, o gerente e dois colaboradores de cada loja. Para coleta de dados utilizou-se de entrevista com a gerente geral e de um questionário para demais respondentes. Para análise optou-se por uma abordagem qualitativa para interpretação do conteúdo da entrevista e dos questionários, tendo os autores citados no referencial teórico como base. Os principais resultados foram: para o recrutamento, além de buscar internamente, a empresa tende a conseguir seus candidatos por indicação; na seleção o candidato é avaliado diante entrevista individual e proposta de redação, contudo existem diversos outros métodos pertinentes para selecionar os candidatos; quanto aos treinamentos, a empresa investe e identifica a importância destes para preparar os colaboradores; e quanto à avaliação de desempenho, as rotinas operacionais são mensuradas por um software adquirido pela empresa e a conduta profissional é avaliada pelo gerente imediato, no convívio diário, entretanto, opções de avaliação mais racionais e com princípios científicos é mais indicado para evitar a superficialidade e unilateralidade dos resultados. Conclui-se que apesar da empresa vir executando tais atividades dentro do que é orientado pelas teorias que tratam sobre os temas, ainda necessita de intervenções e melhorias em cada uma delas.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/5081
Other Identifiers: 2011034225
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