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Title: Aplicação do modelo de aceitação tecnológica (TAM): análise da aceitação e uso do Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP) no Instituto Federal do Rio Grande do Norte
Authors: Correia, Thiago Renan da Silva
Keywords: Tecnologia da informação;Sistemas de informação;Sistema Integrado de Gestão – ERP;Modelo de Aceitação Tecnológica (TAM)
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: CORREIA, Thiago Renan da Silva. Aplicação do modelo de aceitação tecnológica (TAM): análise da aceitação e uso do Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP) no Instituto Federal do Rio Grande do Norte. 2017. 51f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Portuguese Abstract: Este trabalho realizou um estudo sobre a aceitação tecnológica em relação a um sistema de informação categorizado como ERP que foi implementado no Instituto Federal do Rio Grande do Norte – IFRN. Seu objetivo consiste em, com base no Modelo de Aceitação Tecnológica (TAM) proposto por Davis (1986), analisar de que forma os servidores das diretorias de Administração e de Administração de Pessoal do Campus Central do IFRN que são usuários do Sistema Unificado de Administração Pública – SUAP aceitam e usam esta tecnologia para a realização de atividades administrativas; além de verificar a satisfação destes com o mesmo. Assim, a coleta de dados se deu por meio da aplicação de questionários estruturados, os quais foram elaborados com base no instrumento de pesquisa proposto por Dias et al. (2003). Sendo a análise desses dados efetuada através de estatística descritiva nas modalidades média e frequência. Ao todo, a pesquisa teve um alcance de 41 servidores das diretorias de Administração e de Administração de Pessoal do Campus Central do IFRN. Os resultados demonstraram que 70% das pessoas em média concordaram parcialmente ou plenamente com as assertivas acerca da facilidade de uso do SUAP e que 63% das pessoas em média concordaram parcialmente ou plenamente com as assertivas acerca da utilidade do SUAP para o trabalho, o que afeta positivamente o nível de aceitação e uso do referido sistema. Foi verificado, ainda, que o SUAP atingiu uma boa frequência de utilização, mas que há margem para o alcance de um maior uso real se tomadas medidas que fomentem a facilidade de uso e a utilidade do mesmo. Quanto a satisfação dos usuários com o SUAP, atingiu-se um bom nível, mas, ainda assim, muito próximo ao regular, podendo-se alcançar uma maior satisfação de acordo a melhora da percepção dos usuários acerca da facilidade de uso e da utilidade do referido sistema.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/5079
Other Identifiers: 2009007247
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