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Title: Logística reversa: um estudo de caso da Empresa Hidrominas Santa Maria Indústria e Comércio
Authors: Slaviero, Maiko Vilas Boas
Keywords: Logística reversa;Administração;Sustentabilidade
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SLAVIERO, Maiko Vilas Boas. Logística reversa: um estudo de caso da Empresa Hidrominas Santa Maria Indústria e Comércio. 2016. 55f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: O trabalho teve como finalidade analisar como está estruturada a Logística Reversa e seus impactos na empresa Hidrominas Santa Maria Indústria e Comércio. É desenvolvida uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa. Por meio de um estudo de caso na empresa, que explora e comercializa a atividade de água mineral, esta pesquisa busca identificar as práticas da Logística Reversa que se relacionam com a teoria, por meio de uma entrevista semi estruturada com o presidente e com o gerente da qualidade. No desenvolvimento da pesquisa ficou constatado que a Logística Reversa traz diversos benefícios para a empresa, como geração de receita, criação de diferencial competitivo, além de atender os requisitos legais. Também ficou constatado que a atividade demanda recursos para que possa ser executada, necessitando de bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados, relações colaborativas. E chegou-se a conclusão que a Logística Reversa é viável na empresa por gerar um valor que supera os custos operacionais, sendo uma atividade fundamental para a organização.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/5062
Other Identifiers: 2013033906
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