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Title: Qualidade de serviços em praias urbanas através da metodologia Dustbin Check (Natal/RN)
Authors: Oliveira, Aylla Amara Tomaz de
Keywords: Qualidade dos serviços;Praias urbanas;Gerenciamento costeiro
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: OLIVEIRA, Aylla Amara Tomaz de. Qualidade de serviços em praias urbanas através da metodologia Dustbin Check (Natal/RN). 2016. 73f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: A inserção da Cidade de Natal no mercado turístico se dá de forma significativa por meio do segmento do turismo de “sol e praia”. As praias urbanas atraem residentes, turistas nacionais e internacionais; e com base na sua capacidade atrativa, realizou- se uma análise sobre a qualidade da estrutura e da prestação de serviços nas praias do Meio e de Ponta Negra/RN/Brasil. Com abordagem quali-quantitativa, utilizou-se de um roteiro de entrevista, aplicado a 145 pessoas no total e um check list, sendo este aplicado pela pesquisadora. A análise do roteiro de entrevista foi realizada a partir da descrição sobre as colocações feitas pelos entrevistados. O resultado sobre a qualidade do lixo e dos itens abordados no check list, foram obtidos a partir da observação (dustbin check) e analisados através das médias geradas de acordo com a nota atribuída a cada item considerado no momento da observação. Os resultados obtidos revelaram que existe um cenário de contraste entre as duas praias, assim como uma carência quanto aos serviços de fiscalização e monitoramento das atividades realizadas no seu espaço, ressaltando a importância da elaboração de um planejamento estratégico com base nas diretrizes do gerenciamento costeiro.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4912
Other Identifiers: 2013033684
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