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Title: Turismo LGBT e a percepção do gay friendly nos hotéis da via costeira em Natal/RN
Authors: Santos, Mauricio Sequeira Maia dos
Keywords: Turismo LGBT;Certificação gay friendly;Meios de hospedagem
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SANTOS, Mauricio Sequeira Maia dos. Turismo LGBT e a percepção do gay friendly nos hotéis da via costeira em Natal/RN. 2016. 65f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: O turismo gay, G&L ou LGBT como consta em terminologias atuais é tratado como uma segmentação relativamente nova, e abordada por autores devido a sua relevância de mercado, políticas públicas de ótica social inclusiva e marketing aplicado a este segmento. Discussões acerca do cliente homossexual enquanto exigente, de poder econômico aquecido e bagagem cultural robusta, destaca a necessidade de empreendimentos de tipologia gay-friendly para oferecer todos os atributos de consumo ao público alvo no que se trata em hospitalidade. Este trabalho de conclusão de curso tem por objetivo analisar a percepção dos chefes de recepção dos hotéis da Via Costeira do Natal-RN- Brasil para o público LGBT, analisando em específico os modelos de produtos comercializados para os gays, a receptividade sobre a temática gay-friendly e o nível de aceitação na inclusão dos empreendimentos ao aderir à certificação gay-friendly em sua marca de trabalho. O presente trabalho caracteriza-se como sendo pesquisa qualitativa de caráter exploratório descritivo. O instrumento utilizado foi o questionário de perguntas abertas e fechadas aplicadas para chefes de recepcionistas dos empreendimentos dos hotéis e resorts de classificação de quatro e cinco estrelas, localizados na Via Costeira do Natal-RN-Brasil. Como resultado observa-se que parte dos empreendimentos investigados possui demanda do público estudado, bem como interesse na certificação inovadora, de contra partida necessita um entendimento melhor da temática acerca do gay-friendly, assim como a qualificação de estratégias para comercializar a captação de maneira intensiva em seus meios de hospedagens.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4896
Other Identifiers: 2012962920
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