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Title: São Paulo é tudo de bom: um estudo de caso do São Paulo Convention & Visitors Bureau (2010-2015)
Authors: Pontes, Natália Oliveira
Keywords: Estratégias;Indicadores;Captação;Eventos;SPCVB
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: PONTES, Natália Oliveira. São Paulo é tudo de bom: um estudo de caso do São Paulo Convention & Visitors Bureau (2010-2015). 2016. 66f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: O turismo de eventos é um segmento turístico que vem crescendo nos últimos anos e se tornando uma atividade que contribui para o desenvolvimento de uma região. No entanto, é necessário profissionalismo para atuar na área e prestar um serviço de qualidade para seu público-alvo. Nesse sentido, o trabalho monográfico tem como objetivo geral analisar as ações estratégicas realizadas pelo São Paulo Convention Bureau - SPCVB, tendo como objetivos específicos: caracterizá-lo; avaliar os relatórios de gestão no período de 2010-2015; e identificar, através da análise SWOT, as melhores práticas. Quanto à metodologia utilizada, trata-se de um estudo de caso, de natureza qualitativa, com objetivo descritivo-exploratório. Para o levantamento de dados foram utilizadas fontes bibliográficas e documentais, além do acesso aos relatórios de gestão do SPCVB do período da pesquisa, como também uma entrevista ao Diretor Executivo em exercício. A partir da seleção e coleta do material proposto para investigação, foi possível realizar a análise de conteúdo. Os resultados mostraram um bom desempenho na atuação do SPCVB, uma vez que houve um desenvolvimento em suas estratégias ao longo dos anos, como também nos resultados da captação de eventos, que vem crescendo e alcançando bons desempenhos, aumentando as oportunidades de negócios para seus associados. Este trabalho pretende colaborar para estudos futuros, no que se diz respeito ao trabalho dos Conventions & Visitors Bureau e seus impactos para o turismo de eventos.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4894
Other Identifiers: 2010017820
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