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Title: Comentários de viagem na internet: um estudo exploratório baseado nas teorias do comportamento planejado e aceitação tecnológica
Authors: Lima Júnior, Josivaldo Atanasio de
Keywords: Comentários de viagens na internet;Teoria do comportamento planejado;Modelo de aceitação tecnológica;Destino turístico
Issue Date: 2015
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: LIMA JUNIOR, Josivaldo Atanasio de. Comentários de viagem na internet: um estudo exploratório baseado nas teorias do comportamento planejado e aceitação tecnológica. 2015. 56f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015.
Portuguese Abstract: Na hora do planejamento de viagens, mais e mais pessoas procuram avaliar o local para onde vão por meio de opiniões expressadas por outras pessoas que já o visitaram, são os chamados Conteúdos Gerados pelo Usuário (CGU). O CGU funciona como um marketing boca-a-boca, mas de forma eletrônica e alcança um número considerável de pessoas, já que se constitui pela Internet, dando um aspecto de independência para os usuários, pois com essa ferramenta, a intermediação com agências de viagens diminui. No turismo, o CGU é muito utilizado na forma de Comentários de Viagens na Internet (CVI), que são postados pelos turistas na web. Esses comentários poderão influenciar o turista na escolha de um destino. Este trabalho teve como objetivo analisar o uso dos Comentários de Viagens na Internet (CVI) de acordo com a Teoria do Comportamento Planejado (TCP) e o Modelo de Aceitação Tecnológica (MAT). A metodologia deste trabalho foi de caráter quantitativo, com a utilização de um instrumento de pesquisa questionário aplicado a 118 pessoas na praia de Ponta Negra, Natal/RN, e do tipo descritiva e exploratória. Os dados foram analisados a partir do Microsoft Excel. A partir dos resultados obtidos, observou-se que as pessoas utilizam CVI para escolher o destino turístico, mas não colaboram, ou seja, leem os comentários, mas raramente os escrevem. De acordo com a análise dos fatores da TCP e do MAT foi obtido que todos alcançaram resultados positivos em relação ao que se perguntava acerca do uso de CVI na escolha de um destino de viagem. Então, é possível afirmar que os Comentários de Viagens na Internet influenciam na escolha de um destino turístico.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4878
Other Identifiers: 2012962653
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