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Título: Gestão da qualidade dos serviços turísticos oferecidos ao grupo LGBTTs em agências de turismo em Ponta Negra, Natal/Brasil
Autor(es): Neves, Mariana Morais
Palavras-chave: Turismo LGBT;Agências;Natal RN
Data do documento: 2014
Editor: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Referência: NEVES, Mariana Morais. Gestão da qualidade dos serviços turísticos oferecidos ao grupo LGBTTs em agências de turismo em Ponta Negra, Natal/Brasil. 2014. 51f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2014.
Resumo: Esta monografia apresenta um breve estudo sobre a qualidade dos serviços turísticos oferecidos ao grupo LGBTTS (Lésbicas, Gays, Bissexuais, Transexuais, Travestis e Simpatizantes) em agências de turismo da praia de Ponta Negra, na cidade de Natal, através do ponto de vista dos gestores nos dias atuais. Serão abordados três temas principais: agências de viagens; qualidades ao atendimento para LGBT (sigla menor de LGBTTS – Lésbicas, Gays, Bissexuais e Travestis); bem como turismo LGBT. Serão apresentadas aqui as singularidades ao tratar com homossexuais e a importância destes para o crescimento do turismo, além dos resultados obtidos a partir de pesquisa qualitativa com exploratório descritivo e abordagem transversal em um tempo específico com o estudo teórico.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4780
Outros identificadores: 2010088786
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