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Title: O uso das tecnologias e sistemas de informação como método estratégico para o desempenho hoteleiro: uma análise no Imirá Plaza Hotel
Authors: Nascimento, Mylena Teixeira do
Keywords: Sistemas de informação;Tecnologias de informação;Estratégia;Hotelaria
Issue Date: 2013
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: NASCIMENTO, Mylena Teixeira do. O uso das tecnologias e sistemas de informação como método estratégico para o desempenho hoteleiro: uma análise no Imirá Plaza Hotel. 2013. 79f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.
Portuguese Abstract: Diante da necessidade de conhecer o sistema informacional hoteleiro, buscou-se averiguar um específico estabelecimento do ramo para servir de instrumento de estudo em busca de entender melhor como funcionam os sistemas e as tecnologias de informação de um hotel, assim como compreender os seus sistemas administrativos. A partir deste propósito, fez-se uma análise com o Imirá Plaza Hotel, sendo este o escolhido por desenvolver algumas ferramentas tecnológicas e sistemas de informação, podendo afirmar que as ferramentas encontradas são de grande valia para o desenvolvimento do hotel em todos os seus parâmetros. No estudo foi utilizado o método exploratório para definir os objetivos e explorar a abordagem que seria feita, e de caráter qualitativo para alcançar aspectos subjetivos e atingir motivações implícitas, verificar a qualidade dos sistemas e tecnologias do hotel. Dentre os resultados, é possível constatar que o hotel possui boas ferramentas tecnológicas de uso para manutenção de sua estrutura e desempenho, afirmando que conforme os dados informados são de apropriada qualidade.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4731
Other Identifiers: 2009011929
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