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Title: Serviço social e ouvidoria: reflexões sobre as demandas e atribuições das ouvidorias SUS e suas semelhanças e diferenças entre as demandas e atividades colocadas ao serviço social no atual contexto do SUS
Authors: Medeiros, Lionete Teixeira do Nascimento
Keywords: Serviço Social;Ouvidoria;SUS;Atribuições;Demandas
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: MEDEIROS, Lionete Teixeira do Nascimento. Serviço social e ouvidoria: reflexões sobre as demandas e atribuições das ouvidorias SUS e suas semelhanças e diferenças entre as demandas e atividades colocadas ao serviço social no atual contexto do SUS. 2017. 73f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Serviço Social), Departamento de Serviço Social, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Portuguese Abstract: O presente trabalho aborda a temática Serviço Social e Ouvidoria SUS no atual contexto do SUS, em Natal/RN, com o objetivo de identificar as semelhanças, diferenças e particularidades das demandas e atividades colocadas ao serviço social e as ouvidorias, buscando distinguir atribuições comuns a qualquer profissão e as que se vinculam as atribuições privativas dos assistentes sociais, vislumbrando refletir sobre o potencial de atuação no espaço das ouvidorias SUS. Foi utilizada pesquisa bibliográfica e documental em leis, portarias e relatórios das ouvidorias SUS. Conclui-se que as demandas e atribuições são semelhantes, mas o tratamento dado comporta diferenças essenciais. Embora em ambos os casos haja busca de solução individual, constata-se que o serviço social tem se ocupado mais das respostas no plano individual e as ouvidorias buscando soluções no plano mais amplo da gestão do SUS.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4702
Other Identifiers: 2012961585
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