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Title: Estudo sobre a eficácia da aplicabilidade do mix de marketing em uma instituição de ensino superior privada
Authors: Queiroz, Braune Cassius dos Santos
Keywords: Composto de marketing;Alunos;Serviço;Universidade
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: QUEIROZ, Braune Cassius dos Santos. Estudo sobre a eficácia da aplicabilidade do mix de marketing em uma instituição de ensino superior privada. 2016. 64f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: O composto de marketing dentro dos 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) são ferramentas usadas pelo profissional de marketing para melhorar o desempenho de consumo de bens e serviço auxiliando as empresas a obterem sucesso em seu segmento. Um bom desempenho na área de marketing melhora a visão do cliente perante a empresa, nesse caso se trata de uma instituição de ensino privado. Identificar quais aspectos do composto de marketing influencia no marketing com o estudante parece ser um desafio para universidades, escolas e demais unidades de ensino que desejam controlar problemas como evasão escolar, e fortalecer os vínculos com seus discentes. O principal objetivo deste trabalho é identificar a eficácia da aplicabilidade do mix de marketing pela instituição de ensino privada em questão, sob a percepção dos alunos concluintes do curso de Administração. Basicamente, sua estrutura desenvolve-se em duas partes: a pesquisa bibliográfica e a de campo. A pesquisa bibliográfica compreende a análise da evolução do contexto de marketing na ótica do composto de marketing e, em seguida compila diferentes aspectos sobre os 4Ps e sua efetividade na aplicação dentro da Instituição de ensino estudada. A pesquisa de campo consiste na aplicação dos questionários para os estudantes concluintes do curso de Administração de uma faculdade privada, localizada em Natal/RN, estando respaldado pelo estudo bibliográfico pesquisado. Como principal resultado pôde-se observar a existência de uma relação positiva entre a prática da gestão do mix de marketing na captação e retenção de clientes e a melhoria de desempenho da empresa pesquisada.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4096
Other Identifiers: 2009008278
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