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Title: Análise dos indicadores de desempenho do processo de compras do Hospital Universitário Onofre Lopes na gestão da EBSERH
Authors: Oliveira, Maria Helena Farias de
Keywords: Processo de compras;Hospital;Licitação;Indicadores de desempenho
Issue Date: 2015
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: OLIVEIRA, Maria Helena Farias de. Análise dos indicadores de desempenho do processo de compras do Hospital Universitário Onofre Lopes na gestão da EBSERH. 2015. 60f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015.
Portuguese Abstract: A globalização exige cada vez mais que as organizações aprimorem seus processos e se mantenham atualizadas na busca por novas tecnologias que facilitem a comunicação e aumentem a eficiência dos processos. Dentre os processos que compõem uma organização, o processo de compras merece atenção especial, pois tem a função de suprir a demanda necessária para se realizar os objetivos da empresa. O presente trabalho compreende um estudo de caso no Hospital Universitário Onofre Lopes, localizado em Natal, Rio Grande do Norte, buscando analisar o processo de compras após a adesão à administração da EBSERH. Neste estudo foram analisados os indicadores de desempenho de tempo, economia e a taxa de sucesso de itens a serem adquiridos por meio da modalidade licitatória do pregão eletrônico. Através da análise descritiva dos dados, observou-se que o processo de compras apresentou redução no tempo médio consumido e aumentou a porcentagem de itens homologados ao longo do tempo. Por intermédio destes resultados, foi averiguada também a efetividade do processo de aprendizagem organizacional aplicada ao pessoal do setor de compras.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4036
Other Identifiers: 2012908935
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