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Title: Desempenho empresarial e mapas estratégicos: um estudo utilizando BSC no Frigorífico Lojão das Carnes
Authors: Azevedo, Luana Cristina Oliveira de
Keywords: Planejamento estratégico;Balance scorecard;Mapa estratégico;Estratégia
Issue Date: 2015
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: AZEVEDO, Luana Cristina Oliveira de. Desempenho empresarial e mapas estratégicos: um estudo utilizando BSC no Frigorífico Lojão das Carnes. 2015. 71f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015.
Portuguese Abstract: O mercado atual nas quais as empresas estão inseridas favorece um ambiente de negócios com concorrência instigada. Organizações que dispõem de um estudo de estratégia tornam-se mais competitivas a capazes para sobreviverem e crescerem. Tomar decisões tem sido uma atividade cada vez mais complexa e difícil a ser realizada nas empresas, assim a importância do planejamento estratégico no processo de decisão gera resultados necessários na qualidade de gestão. Os desafios de mercado enfrentados hoje atribuem à necessidade de maior e melhor aproveitamento dos recursos, identificando o público alvo e a definição de estratégia para fortalecer a missão e visão. O objetivo deste trabalho é elaborar uma proposta de melhoria de gestão e desempenho do frigorífico Lojão das Carnes usando o mapa estratégico a partir do Balance Scorecard, e assim realizar um estudo sobre gestão estratégica, BSC e mapas estratégicos, identificando a missão, visão, opções estratégicas, objetivos e estratégias a partir do Plano Estratégico da organização, como apresentar indicadores que contribuam para alcançar os objetivos propostos e construir o mapa estratégico da organização partindo da proposição de BSC ajustado a gestão estratégica escolhida. Conclui-se que é essencial que seja definido o planejamento estratégico da empresa, com o esclarecimento de seu negócio, sua visão e sua missão. Recomenda-se, no que se refere ao presente estudo, a criação do Balanced Scorecard (BSC) para a empresa. Observou-se que o BSC auxilia a empresa a transmitir a sua estratégia e verificar seus pontos carentes, como também, contribuirá para a melhoria em seus processos internos e em seu relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades e, levando-a a melhoria em seu desempenho no mercado em que está inserida.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/4033
Other Identifiers: 2012909834
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