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Title: Proposta de Balanced Scorecard para o Banco do Brasil
Authors: Kitayama, Dioneva Yukiko Varela
Keywords: Balanced Scorecard;Banco do Brasil;Gestão Estratégica
Issue Date: 2015
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: KITAYAMA, Dioneva Yukiko Varela. Proposta de Balanced Scorecard para o Banco do Brasil. 2015. 50f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis), Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015.
Portuguese Abstract: Este trabalho tem como objetivo elaborar uma proposta de Balanced Scorecard para o Banco do Brasil através da análise do relatório da administração e relatório anual divulgado pela empresa. O Balanced Scorecard é uma ferramenta que tem como objetivo fazer com que todos os envolvidos consigam entender a estratégia da empresa. Para isso, o Balanced Scorecard irá traduzir o planejamento estratégico e dividi-lo em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento. Esta é uma pesquisa qualitativa que apresenta a tipologia exploratória e descritiva, fundamentada através da pesquisa bibliográfica, documental e do estudo de caso. Para a elaboração da proposta de Balanced Scorecard do Banco do Brasil, foi realizada uma análise do planejamento estratégico divulgado para o ano de 2015, no qual foram extraídos os objetivos que se enquadravam sob as perspectivas propostas pelo BSC. Por fim, foi elaborado um Mapa Estratégico para facilitar o entendimento e visualização da estratégia proposta pelo Banco do Brasil. Constatou-se que o Balanced Scorecard pode ser implantado através dos relatórios da administração realizando-se a tradução da estratégia e evidenciando os principais objetivos relacionados a cada perspectiva do BSC. Constatou-se, também, que com a utilização do Mapa Estratégico, a visualização dos objetivos se tornou mais clara e direta, fazendo com que se consiga perceber a relação de causa e efeito de cada objetivo.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3990
Other Identifiers: 2011061008
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