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Title: Tomada de decisão em uma empresa de pequeno porte varejista: seria o ERP importante?
Authors: Lima, Lorena Oliveira de
Keywords: Sistema ERP;Empresas de pequeno porte;Controle gerencial;Tomada de decisão
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: LIMA, Lorena Oliveira de. Tomada de decisão em uma empresa de pequeno porte varejista: seria o ERP importante?. 2016. 124f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis), Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: Os avanços da tecnologia da informação e a ampliação do uso dos sistemas ERP em vários tipos de negócios mundo afora criaram uma nova era no processo de gerenciamento de um negócio. Ter informações à mão sempre que desejado é algo que os gestores atualmente exigem e o sistema ERP tem se mostrado uma ferramenta excelente nesse sentido para melhorar o controle e a competitividade de uma empresa. No presente trabalho foi analisado o funcionamento e a usabilidade do sistema ERP de uma empresa de pequeno porte 11 anos após sua implementação a partir de um estudo de caso qualitativo. Nove entrevistas semiestruturadas com colaboradores de diversos níveis e funções na empresa foram feitas e os resultados demonstram a importância do sistema ERP para uma empresa que não recebe da contabilidade todo o suporte e todas as informações necessárias para a tomada de decisão, além de falhas na estruturação interna da empresa e situações que dificultam a usabilidade do sistema por parte dos usuários.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3870
Other Identifiers: 2012914905
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