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Title: Análise da qualidade do sistema de transporte público por ônibus em Natal/RN sob a ótica dos estudantes do CT – UFRN campus central
Other Titles: AN ANALYSIS OF QUALITY IN THE PUBLIC TRANSPORTATION SYSTEM BY BUS FROM THE CITY OF NATAL/RN THROUGH THE OPINION OF STUDENTS FROM THE TECHNOLOGY CENTER – UFRN CENTRAL CAMPUS
Authors: Souza, Paula Kalyne Silveira
Keywords: Qualidade;Transporte Público Urbano;Ônibus;Pesquisa de opinião
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SOUZA, Paula Kalyne Silveira. Análise da qualidade do sistema de transporte público por ônibus em Natal/RN sob a ótica dos estudantes do CT – UFRN campus central. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil), Departamento de Engenharia Civil, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
Portuguese Abstract: Este trabalho avalia a qualidade do transporte público urbano por ônibus da cidade de Natal, sob a ótica da classe estudantil pertencente ao Centro de Tecnologia da UFRN Campus Central. A metodologia permite avaliar a importância e o desempenho de indicadores de qualidade considerando padrões desenvolvidos por Ferraz e Torres (2004) através de uma pesquisa de opinião com aplicação de questionários formulados por Rodrigues (2006), além de coletar sugestões de soluções que ajudem a melhorar a qualidade geral do sistema. De acordo com a análise dos resultados obtidos, foi possível promover a discussão sobre os aspectos positivos e negativos do sistema em questão, sobretudo nos indicadores determinantes, e sugerir melhorias, oferecendo prioridade as de baixo custo e que possam ser aplicadas a curto prazo, como: implantação de abrigos nos pontos de paradas corretamente sinalizadas, regularização das vias, disponibilizar linhas e itinerários nas paradas, e aumento da frota em horários de pico a fim de reduzir o intervalo entre atendimentos.
Abstract: This research program investigates the level of quality in the public transportation system by bus from city of Natal through the opinion of students from the Center of Technology - UFRN Central Campus. The applied methodology allows evaluate the weights and the performance of the level of the service indicators defined by Ferraz and Torres (2004), through the opinion poll represented by a questionnaire model developed by Rodrigues (2006), besides collecting suggestions for the system improvement. The analysis of results provided elements to identify and discuss the positive and negative aspects of the public transport by bus in this city, mainly on the determining indicators, according with the opinion of the interviewed, and suggesting low-cost solutions that can be applied to short-term, those are summarized as follow: installation of more bus shelters correctly fagged, pavement regularization, up-to-date posting of transit routes and schedules at bus stops, and more bus operating in peak periods in order to reduce the bus headways.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/2358
Other Identifiers: 2011049602
Appears in Collections:Engenharia Civil

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