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Título: A internet e o futuro das agências de viagns: um estudo de caso no Polo Seridó (RN)
Autor(es): Cavalcante, Cecília Meirelles de Oliveira
Palavras-chave: Turismo;Agências de viagens – Turismo;Internet – Agências de viagens
Data do documento: 15-Nov-2015
Editor: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Referência: CAVALCANTE, Cecília Meirelles de Oliveira. A internet e o futuro das agências de viagens: um estudo de caso no Polo Seridó (RN). 2015. 57 f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Turismo). Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Centro de Ensino Superior do Seridó. Departamento de Ciências Sociais e Humanas. Currais Novos, 2015.
Resumo: O presente estudo abordará sobre a utilização da internet como ferramenta para facilitar os serviços nas agências de viagens sobre a percepção dos empresários e gestores das agências de viagens do polo Seridó. Em virtude dos grandes avanços tecnológicos é possível identificar a realidade da internet para as agências de viagens, analisando os impactos positivos e/ou negativos causados nas empresas. Desta forma, tem como objetivo principal: analisar o impacto da internet na realidade das agências de viagens do polo Seridó. A natureza do estudo consiste em pesquisa de caráter qualitativa, e o universo abrange as agências de viagens inseridas no polo e amostra se limita as empresas que se encontram cadastradas no CADASTUR. Logo, a técnica utilizada para coleta de dados foi à entrevista. Para construção da fundamentação teórica foi realizado a pesquisa bibliográfica utilizando-se de livros de estudiosos, tanto da área de agência de viagens como também de mídias sociais. Os resultados da pesquisa foram analisados e discutidos e identificou-se que estas oferecem uma gama de serviços diferenciados e mostra que existe empresa que não considera a internet como uma concorrente. É possível concluir que a internet é um meio facilitador para as empresas de agenciamento.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/1537
Outros identificadores: 2012981855
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