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Title: Responsabilidade social empresarial: análise dos indicadores sugeridos pelo Instituto Ethos em um hotel potiguar
Authors: SILVA, Mariana Ramos
Keywords: Responsabilidade Social Empresarial;Instituto ETHOS;Indicadores de RSE
Issue Date: 21-Jun-2013
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Portuguese Abstract: A responsabilidade social das empresas tem sido bastante discutida no mundo dos negócios, tendo em vista que, as organizações privadas não estão apenas focadas na geração de riqueza e resultados econômicos, mas também estão empenhadas em proporcionar benefícios à sociedade, através de uma gestão ética e responsável. Diante disso, este trabalho teve como objetivo principal avaliar o nível de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) de uma empresa do setor hoteleiro potiguar, a partir dos indicadores sugeridos pelo Instituto ETHOS. Com a finalidade de responder o objetivo exposto acima, o estudo teve os seguintes objetivos específicos: definir os temas abordados nos indicadores de responsabilidade social sugeridos pelo Instituto ETHOS; avaliar a abrangência e profundidade das práticas de RSE, exercidas na empresa em estudo; comparar o resultado obtido na pesquisa com as notas das empresas que compõem o grupo de benchmark e das demais que realizaram a avaliação do Instituto ETHOS; e relacionar os dados da pesquisa com as principais instruções normativas e relatórios referentes ao tema. No que se refere à metodologia, o estudo é caracterizado como uma pesquisa descritiva, quanto aos objetivos, e qualitativa, quanto à abordagem. O procedimento utilizado foi o estudo de caso, tendo como técnica de coleta de dados o questionário produzido pelo próprio ETHOS. No intuito de analisar os dados obtidos, adaptou-se tabelas e quadros, a partir das informações fornecidas pelo o Instituto, as quais, retratam sobre: a performance individual do desempenho geral de cada tema; o comparativo da pontuação atingida pela empresa, com as empresas do benchmark e com as demais que participaram da avaliação; o detalhamento da pontuação e das notas de cada indicador analisado; e em que momento a empresa está de acordo com a GRI, as Metas do Milênio e a SA 8000. Finalmente, foi possível verificar através da aplicação dos indicadores ETHOS de responsabilidade social, que a empresa do setor hoteleiro potiguar apresenta resultados satisfatórios para a sua realidade, contudo, precisa melhorar em alguns aspectos para alcançar a excelência.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/1506
Other Identifiers: 2008004279
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