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Title: Eficácia das ações de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental: o caso banco Bradesco S/A: agência Currais Novos-RN
Authors: Santos, Thaysa Leyla da silva.
Keywords: Sustentabilidade - Eficácia.;Currais Novos/RN.;Responsabilidade socioambiental - Banco Bradesco.
Issue Date: 3-Jun-2015
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: SANTOS, Thaysa Leyla da Silva. Eficácia das ações de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental: o caso Banco Bradesco S/A: agência Currais Novos-RN. 2015. 54 f. Trabalho de conclusão de cursos (Graduação) - Centro de Ensino Superior do Seridó. Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2015.
Portuguese Abstract: Este trabalho apresenta um estudo realizado junto ao banco Bradesco S/A agência 2131 localizada na cidade de Currais Novos - RN, cujo objetivo geral é Verificar a eficácia das ações de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental desenvolvida pelo Banco. O estudo foi realizado a partir de uma pesquisa aplicada com os clientes e procurou atender aos objetivos específicos de mapear as ações de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental desenvolvida pelo Banco Bradesco; identificar o perfil socioeconômico dos clientes; verificar o nível de conhecimento dos clientes sobre essas ações e analisar o grau de importância dado pelos clientes a essas ações. Para a realização deste estudo buscou-se o auxílio de autores nas áreas de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental, bem como informações no próprio site da empresa. A metodologia adotada para a realização da pesquisa foi a descritiva, usando uma abordagem qualitativa, através da aplicação de questionários a 31 clientes. A pesquisa pode identificar o perfil socioeconômico dos clientes obtendo a informação que grande parte dos clientes entrevistados são do gênero feminino, brancos, com idade média entre 26 e 33 anos, da religião católica, moram com em casa com a família, e trabalham com uma renda média de um salário mínimo. Identificou-se também que a maioria parte dos clientes desconhecem as ações de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental aplicadas pelo Banco, mas dão expressivo valor a essas ações. Por fim, foi proposto algumas estratégias para auxiliar na divulgação dessas ações.
URI: http://monografias.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/1229
Other Identifiers: 2011042272
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