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Title: Estratégias de marketing para alavancar as vendas do Comercial Solar.
Authors: Mendes, Josefa Renata de Medeiros
Keywords: Marketing.;Estratégia de Marketing.;Análise Swot.;comercial solar - Currais Novos/RN.
Issue Date: 2015
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: MENDES, Josefa Renata de Medeiros. Estratégias de marketing para alavancar as vendas do comercial solar. 2015. 64 f. Trabalho de Conclusão de Curso. Centro de Ensino Superior do Seridó. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Currais Novos, 2015.
Portuguese Abstract: Este trabalho apresenta um estudo de marketing desenvolvido na empresa Comercial Solar, localizada na cidade de Lagoa Nova - RN, cujo objetivo principal foi identificar estratégias de marketing que venham a fomentar suas vendas. O trabalho foi construído a partir de uma pesquisa para coleta de dados secundários, onde se buscou informações sobre os macros fatores, e dados primários, através de uma pesquisa aplicada com os clientes e com o gestor da empresa, onde pela análise da pesquisa com os clientes pode se verificar o perfil, os hábitos de compras, como também o nível de satisfação dos clientes, na entrevista com o gestor foi possível compreender o atual ambiente de marketing da empresa, ao final, foi realizado uma análise swot e a partir das informações sobre as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades, foram sugeridas estratégias de marketing para aumentar as vendas da empresa. Para concretização desse estudo realizou-se uma série de revisões da literatura que servissem de embasamento para a utilização adequada do marketing nas organizações, como também documentos da empresa para melhor fundamento das informações. A metodologia adotada para elaboração da pesquisa foi descritiva, usando abordagem quantitativa e qualitativa, a primeira realizada através de uma pesquisa de campo para coletar informações dos clientes da empresa, através da aplicação de questionários a 64 clientes, e a segunda abordagem com a realização de uma entrevista semiestruturada com o gestor da empresa. Além disso, visando as respostas sobre alguns questionamentos foram necessárias pesquisas bibliográficas sobre os macros fatores: economia, legislação, demografia e concorrência, relacionadas ao setor de construção civil. Por meio da pesquisa de campo foi possível observar que os gestores buscam constantemente satisfazer às necessidades dos clientes, mas não possuem estratégias que seguem uma sistematização de planejamento, organização, direção, controle e avaliação, sendo executadas aleatoriamente. Em contrapartida os clientes quando perguntados sobre pontos essenciais para o bom funcionamento da empresa demonstraram satisfação. Isso pode ser considerado algo positivo, mas que precisa melhorar para superar as expectativas dos mesmos. Diante disso, foram propostas estratégias de marketing que possibilitem o aumento das vendas, de modo que a empresa concentre seus esforços nos processos de vendas, captação de clientes e retenção dos atuais e dos futuros clientes.
URI: http://monografias.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/1133
Other Identifiers: 2011042488
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