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Title: Lean manufacturing e BPM: um estudo de caso do processo produtivo em uma microempresa de Natal/RN
Authors: Oliveira, João Daniel de Medeiros
Keywords: BPM;Gestão de processo;Lean;Melhoria;Desperdício;Gap
Issue Date: 4-Dec-2019
Publisher: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citation: OLIVEIRA, João Daniel de Medeiros. Lean Manufacturing e BPM: um estudo de caso do processo produtivo em uma microempresa de Natal/RN. 2019. 46 f. Monografia (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019.
Portuguese Abstract: O mercado consumidor está cada vez mais exigente, e isso faz com que as empresas necessitem passar constantemente por melhorias, de modo a sempre atender e suprir as necessidades e expectativas dos consumidores. Uma das possibilidades para aprimorar as práticas empresariais é a utilização da gestão por processos com base na metodologia BPM – Business Process Management – e na filosofia Lean, modelos que inicialmente focam na melhoria da produção através do mapeamento e reformulação dos processos, seguido do uso melhorado dos recursos, gerando resultados em várias outras áreas da organização. Dessa forma, esse estudo visa analisar, com base na observação simples e através de uma entrevista semiestruturada, como esses métodos identificam e caracterizam os gargalos e desperdícios que ocorrem nas atividades das organizações. A pesquisa ocorrida durante esse estudo foi caracterizada como pesquisa aplicada em função do objetivo de propor sugestões de melhoria, através da observação das atividades rotineiras, à organização em análise. Assim, os resultados obtidos na pesquisa foram a identificação e caracterização dos principais erros recorrentes no galpão em que a produção ocorria, sendo eles o desperdício de matéria-prima e tempo, bem como a sugestão de ações corretivas objetivadas a minimizá-los, sendo a readequação de layout e o estudo de tempos e movimentos.
Abstract: The consumer market is increasingly demanding, and this means that companies need to constantly undergo improvements, so as to always meet and meet the needs and expectations of consumers. One of the possibilities for improving business practices is the use of process management based on the Business Process Management (BPM) methodology and the Lean philosophy, models that initially focus on improving production through process mapping and redesign, followed by improved use. resources, generating results in various other areas of the organization. Thus, this study aims to analyze, based on simple observation and through a semi-structured interview, how these methods identify and characterize the bottlenecks and waste that occur in the activities of organizations. The research that took place during this study was characterized as applied research due to the objective of proposing suggestions for improvement, through the observation of routine activities, to the organization under analysis. Thus, the results obtained in the research were the identification and characterization of the main recurring errors in the warehouse where production occurred, being the waste of raw material and time, as well as the suggestion of corrective actions aimed at minimizing them readjustment of layout and the study of times and movements.
URI: http://monografias.ufrn.br/handle/123456789/10806
Other Identifiers: 2014076908
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