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Title: Percepção dos usuários quanto à vigilância eletrônica: o caso de um escritório administrativo
Authors: SILVA, Evelyn Guimarães
Keywords: Vigilância Eletrônica;Controle;Percepção
Issue Date: 2013
Publisher: Administração
Citation: SILVA, Evelyn Guimarães. Percepção dos usuários quanto à vigilância eletrônica: o caso de um escritório administrativo. 2013. 70. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia) – Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.
Abstract: O controle nas organizações trata-se de um dos fatores determinantes para a garantia da máxima eficiência e eficácia dos processos realizados. No atual contexto de mudanças e de globalização em que as organizações se inserem, as tecnologias desenvolvidas ganham um escopo de auxilio ao controle nas organizações através do conceito de Vigilância Eletrônica. O presente trabalho aborda a vigilância eletrônica aplicada a um escritório administrativo, partindo da questão mobilizadora: Como trabalhadores percebem a vigilância eletrônica existente em seu trabalho? O objetivo geral da pesquisa pautou-se na verificação quanto à percepção dos colaboradores da empresa quanto às ferramentas de vigilância eletrônicas adotadas em seu ambiente de trabalho. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa qualitativa com características exploratório-descritivo, na qual foram entrevistados seis sujeitos. No tratamento dos dados via analise de discurso e observação, foi possível a classificação dos sentimentos atribuídos as ferramentas nas esferas de aquiescência, resistência e indiferença. O trabalho conclui que embora a vigilância eletrônica possua papel marcante no contexto de controle/monitoramento dos colaboradores, identifica-se a enraizada percepção de que a supervisão de maneira presencial e hierarquizada se compõe ainda como fator de principal impacto na visão dos colaboradores.
Description: Participaram da Banca Examinadora o Prof. André Morais Gurgel e a Prof.ª Luciana Guedes Santos.
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/monografias/handle/1/635
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