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Title: Aplicação do Balanced Scorecard em uma organização militar da Força Aérea Brasileira: um estudo de caso
Authors: SANTOS, Quelps Miquelino Mendonça dos
Keywords: Organizações públicas;gestão da estratégia;Balanced Scorecard
Issue Date: 2012
Publisher: Ciências Contábeis
Citation: SANTOS, Quelps Miquelino Mendonça dos. Aplicação do Balanced Scorecard em uma organização militar da Força Aérea Brasileira: um estudo de caso. 2012. 49f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia) – Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2012.
Abstract: O Balanced Scorecard desde seu surgimento tem se mostrado um excelente sistema de gestão da estratégia nas organizações em que vem sendo implantado, porém sua aplicação em organizações sem fins lucrativos ainda é pouco empregada e difundida. Essa ferramenta visa traduzir a estratégia da organização em objetivos e medidas dentro de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, as quais são monitoradas por indicadores de desempenho tanto financeiros quanto não-financeiros, o que permite medir o desempenho da organização de forma mais abrangente e com foco no futuro. Este estudo apresenta uma contribuição à aplicação do Balanced Scorecard no âmbito de uma organização da Força Aérea Brasileira (FAB) e tem como objetivo apresentar um caso de implantação desse sistema, verificar o processo de construção das principais ferramentas que o constituem como mapa estratégico e indicadores de desempenho, além de confrontar o modelo implantado com o que existe no arcabouço da literatura.
Description: Participaram da Banca Examinadora Prof. Guilherme Henrique Costa da Silva e Prof.ª Fabiana Lucena Bezerra de Azevedo.
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/monografias/handle/1/610
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