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Title: Impactos do Twitter na decisão de compra on-line: um estudo exploratório com consumidores da classe c
Authors: DIAS, Fernanda Sueli Xavier
Keywords: Twitter;E-commerce;Consumidor classe C;Decisão de compra
Issue Date: 2012
Publisher: Administração
Citation: DIAS, Fernanda Sueli Xavier. Impactos do twitter na decisão de compra on-line: um estudo exploratório com consumidores da classe c. 58f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia) – Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2012.
Abstract: A visibilidade e o relacionamento nas redes sociais tornam o marketing nesses meios digitais, de grande importância para a busca de novos consumidores e também um espaço para as empresas consolidarem sua marca. O presente trabalho tem por objetivo compreender a percepção dos usuários do Twitter da Classe C sobre a comunicação estabelecida por empresas com seus seguidores e seus impactos na decisão de compra on-line. Trata-se de uma pesquisa exploratória qualitativa cuja população-alvo é composta pelos usuários da rede social Twitter que moram na Zona Norte de Natal, pretendem ou fazem compras on-line e são considerados da classe C. Os dados da pesquisa foram obtidos através da aplicação de entrevistas com os usuários do Twitter. Os resultados mostraram que o Twitter influencia a decisão de compra on-line estabelecendo um relacionamento de proximidade com as empresas.
Description: Participaram da Banca Examinadora Dr.ª Ana Patrícia R. Leite e Msc. Max Leandro de Araújo Brito
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/monografias/handle/1/558
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