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Title: Análise da evolução da implantação de um sistema ERP em uma rede hoteleira de grande porte no Brasil
Authors: MAZZÉ, Giulliano Ferreira
Keywords: Automação;Sistema Integrado de Gestão Empresarial;ERP;Hotelaria;Administração de Empresas
Issue Date: 2012
Publisher: Administração
Citation: MAZZÉ, Giulliano Ferreira. Análise da evolução da implantação de um sistema ERP em uma rede hoteleira de grande porte no Brasil. 2012. 56f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia) – Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2012.
Abstract: O mercado hoteleiro no Brasil tem se profissionalizado a cada ano e a adoção de sistemas de ERP de grande porte passam ser essenciais para as redes hoteleiras realizarem a gestão de suas unidades hoteleiras com eficiência, dado a distribuição geográfica das mesmas. Desta forma, o objetivo deste trabalho é realizar uma analise comparativa entre a literatura, bem como a evolução dos processos de implantação utilizados pela companhia estudada nos anos de 2009 e 2011, visando identificar os GAP’s e consequentemente propor sugestões de melhorias, buscando o aperfeiçoamento do processo como um todo. O trabalho evidencia uma melhoria muito significativa entre os períodos de 2009 e 2011, havendo em 2011 uma aproximação muito grande entre a teoria e a prática realizada pela organização, entretanto, identificam-se alguns GAP’s e fazendo as devidas sugestões de melhorias ao processo.
Description: Participantes da Banca Examinadora: Daniel de Araújo Martins e Carlos David Cequeira Feitor
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/monografias/handle/1/389
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