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Título: O serviço de referência : abordagem teórica
Autor(es): Silva, Ana Elizabeth Montenegro da
Palavras-chave: Serviço de Referência;Biblioteca;Coleção de referência;Bibliotecário;Interação bibliotecário e usuário;Atividades do Setor de Referência
Data do documento: 2003
Editor: Biblioteconomia
Referência: SILVA, Ana Elizabeth Montenegro da. O serviço de referência: abordagem teórica. 2003. 48ff. Monografia (Graduação em Biblioteconomia), Departamento de Biblioteconomia, UFRN, Natal, 2003.
Abstract: Mostra através da literatura, a importância do Serviço de Referência em uma biblioteca e a aplicação das tecnologias da informação no atendimento ao público. Destaca a interação bibliotecário e usuário e a ética de serviço. Identifica as obras de referência, a coleção de documentação local e as bases de dados, como fundamental na formação da coleção de referência. São citadas algumas atividades desenvolvidas pelo setor, e aponta a importância de se fazer avaliação do serviço para subsidiar o replanejamento.
URI: http://monografias.ufrn.br/handle/1/168
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