1. Biblioteca Digital de Monografias - UFRN

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2017Qualidade em serviço: análise da qualidade serviço prestado por uma agência bancária de um banco privado, com base no modelo servqualMedeiros, Felipe Augusto de Sousa
2017Qualidade dos serviços prestados adotando o modelo SERVQUAL: um estudo na percepção dos clientes da academia Yes FitnessAraújo, Durval Alves de

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