Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/6207
Título: Dimensionando o valor público: proposta de indicadores de desempenho para um centro acadêmico de uma universidade pública através do Public Value Scorecard
Autor(es): Nascimento, Luan David Pereira do
Palavras-chave: Valor público;Public value;Indicadores de desempenho;Performance indicators;Public Value Scorecard;Public Value Scorecard
Data do documento: 16-Out-2017
Editor: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Citação: NASCIMENTO, Luan David Pereira do. Dimensionando o valor público: proposta de indicadores de desempenho para um centro acadêmico de uma universidade pública através do Public Value Scorecard. 2017. 56f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Administração Pública), Departamento de Ciências Sociais Humanas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2017.
???metadata.dc.description.resumo???: Em curso nas últimas décadas, a reforma gerencialista promoveu importantes alterações no serviço público de diversas nações e trouxe o foco para a busca pela eficiência, pelo atendimento as demandas da sociedade e pela descentralização das ações estatais, além de introduzir as práticas de accountability, compliance e transparência. Mais do que apenas buscar a eficácia de tais ações, a teoria do valor público quer mensurar o impacto das políticas públicas perante a população. Desta forma, propõem - se indicadores de desempenho para um Centro Acadêmico de uma universidade pública federal brasileira com base no Public Value Scorecard, ferramenta criada pelo professor Mark Moore em 2003 que tem como escopo aferir o valor público que as organizações entregam a sociedade. Para isso, realizou- se uma pesquisa documental nos registros institucionais do lócus de pesquisa para mapear os valores que são importantes para a entidade analisada, além de uma pesquisa com a alta direção, significativa para avaliar como a gestão prioriza tais variáveis. Chegou- se a um conjunto de indicadores com base nas diretrizes propostas por Moore que podem estimar o valor público das ações efetuadas pelos administradores da unidade, com a ressalva de que tais indicadores podem ser detalhados e refinados ainda mais se outros stakeholders puderem ser escutados, tais como a comunidade acadêmica.
URI: http://monografias.ufrn.br/jspui/handle/123456789/6207
Aparece nas coleções:CERES - Especialização em Administração Pública

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Dimensionando o valor público_2017_Projeto de Intervenção.pdfProjeto de Intervenção1,24 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este item está licenciada sob uma Licença Creative Commons Creative Commons