O Design de Experiência em eventos provoca nos consumidores experiências memoráveis através de um conjunto de vivências inesquecíveis. Dessa forma, o objetivo geral da pesquisa é analisar o impacto da implementação do Design de Experiência em alguns eventos realizados na Arena das Dunas a fim de identificar significância da experiência produzida na visão do consumidor do evento. A metodologia compreende uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa e aplicação de formulários com questões...

A hospitalidade em ambiente virtual tem sido cada vez mais implementada nos empreendimentos turísticos, como um ponto importante na gestão do relacionamento com o cliente para o estabelecimento de uma conexão entre consumidores e empresas. Assim, a hospitalidade e o turismo conectado tornaram-se respostas imediatas em meios de hospedagem, especialmente em contextos incomuns, como a pandemia. Portanto, esta pesquisa tem como objetivo analisar as estratégias empregadas pelo Serhs Natal Grand Ho...

No novo cenário de crise mundial, causado pela epidemia do Coronavírus, a criação de ferramentas de gestão da qualidade para a retomada do turismo de forma segura se faz presente. A adoção do selo Safe Travels se caracteriza como uma dessas medidas, e o Rio Grande do Norte foi o primeiro estado do Brasil a adotá-lo. A pesquisa tem por objetivo compreender o impacto do selo Safe Travels sobre o turismo, visando entender o contexto do selo internacional no estado potiguar. Trata-se de uma pesq...

O presente trabalho aborda o tema da adoção tardia no Brasil buscando contribuir com as discussões já existentes sobre os impactos das questões raciais e de gênero na vida das crianças e em especial das crianças negras disponíveis para adoção. A partir de uma perspectiva histórica dialética foi realizada uma pesquisa bibliográfica a fim de levantar os aspectos da trajetória histórica da família negra no Brasil que resultaram nos dados coletados no Cadastro Nacional de Adoção (CNA) e no Sistem...